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FAQ

가장 자주 묻는 질문을 모아 답변해드립니다.
보다 정확한 답변을 원하시면 고객센터에 문의해주세요!

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스토리지의 우편 보관 서비스는 고객님의 우편/택배/서류 등을 대신 수령 및 관리해드리는 서비스입니다.


우편 보관 서비스 이용을 위해서는 먼저 서비스를 구매하셔야 합니다.

고객님의 일정에 따라 우편 보관 서비스 시작 날짜, 우편함 크기 그리고 우편함 이용 기간을 선택하시면 됩니다.

구매를 완료하셨다면 30분 이내 고객님 연락처(문자 또는 카카오 알림톡)로 우편함 주소가 발송됩니다.


전송 받은 우편함 주소는 스토리지에서 관리되는 고객님의 고유 우편함 주소입니다.

우편/택배/서류를 발송하는 용도로 자유롭게 이용이 가능합니다.


'해당 기관에서 보내는 우편은 스토리지 우편함으로 갔으면 좋겠다'하는 기관의

우편물 송달 주소를 고객님 자택이나 직장이 아닌 안내 받은 우편함 주소를 기입합니다.


고객님의 우편함으로 도착하는 우편은 스토리지에 의해서 수령, 보관 및 관리가 시작됩니다.

1. 7일 주기로 하여 우편 보관 현황에 대한 문자 또는 알림톡 전송됩니다.

2. 우편물 도착 시 해당 우편 정보에 대한 문자 또는 알림톡이 전송됩니다.

3. 관할 우체국으로 반송되는 우편물이 도착 시 해당 우편 정보에 대한 문자 또는 알림톡이 전송됩니다.


24시간 보안, 온습도 조절, 도난 및 화재보험 가입, 관리자 현장 운영을 통하여

철저하게 고객님의 우편물을 관리하고 있습니다.


보관된 우편/택배/서류 등은 직접 내방하시거나 픽업서비스를 통하여 받아보실 수 있습니다.

기본적으로 이용약관 내 보관 금지 물품은 보관이 불가능합니다.

대표적으로 화기류, 음식물 등이 있습니다.

대리 수령이 불가능한 본인 지정 등기는 우편 보관이 불가능합니다.

자세한 내용은 홈페이지 이용약관에 있습니다.

우편 보관 서비스는 집 주소처럼 이용이 가능한 개인 우편함을 대여해드리는 서비스입니다.

우편/택배/서류 등 우편함 크기에 맞게 보관이 가능합니다.

스토리지 전체 매장은 보안 설비가 유지되어있으며,

각각의 개인 우편함에 대하여 자물쇠(번호 누름식) 체결과 개폐 방지를 위한 스티커가 부착됩니다.

우편 보관 서비스를 통해 우편/택배/서류 등 보관할 수 있습니다.

신청한 우편함 크기에 맞게 보관 금지 품목을 제외한 택배도 보관할 수 있습니다.

각 우편함마다 자물쇠가 설치되어 있습니다. 보안 정책에 따라 스토리지 관리자 및 이용자를 제외하고는 알 수 없습니다.



우편 보관 서비스를 통해 우편/택배/서류 등 보관할 수 있습니다.

직접 스토리지 본사로 오시거나 스토리지 픽업 서비스를 통해 보관이 가능합니다.

우편 수신 장소를 "스토리지 본사 주소 + 개인 우편함 번호"로 설정하여,

스토리지 관리자가 도착하는 우편에 대해 직접 수령 및 보관을 진행할 수 있습니다.

우편 수령과 동시에 해당 우편에 대한 정보를 문자 또는 카카오 알림톡으로 전송하고 있습니다.

스토리지는 고객님 명의로 도착하는 일반 우편 및 택배를 대리 수령 및 보관할 수 있습니다.

일반등기의 경우 담당 우체국 집배원의 확인 전화가 필요합니다.

전화 미수신으로 인해 신분확인이 되지 않으시면 대리수령이 불가능합니다.

또한, 담당 집배원 수령 판단에 따라 대리 수령이 불가능할 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.


본인만 받으실 수 있는 "내용증명/본인 지정 등기/법원 등기'는

저희 스토리지 관할 우체국인 '대구 성서 우체국'으로 반송됩니다.

이에 경우 2~3일 내로 반송된 우편물을 찾으셔야 하며,

찾지 못하실 경우 송달처로 반송됩니다.

먼저 우편 보관 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.

우편 송달 주소 변경을 원하는 기관에는 직접 주소 변경을 해주셔야 합니다.

개인정보보호법에 따라 저희 스토리지가 고객님의 우편 주소를 변경할 수 없습니다.

1. kt-moving(주소전화번호변경 원클릭 서비스)

https://www.ktmoving.com/


2. 신용회복위원회

https://www.ccrs.or.kr/main.do


3. 법원

관할 법원에 내방하여 송달 장소 변경 신청서 접수


4. 채권사

채권사 내방 또는 유선문의로 주소 변경 가능 여부 확인


4. 카드사 및 일반 금융기관

홈페이지 또는 모바일 앱으로 주소 변경(자택보다는 직장으로)

우편 보관 서비스는 원칙적으로 영업시간 내로 이용이 가능합니다.

다만, 영업시간 외에는 고객센터와의 상담을 통해 관리자와 함께 이용이 가능합니다.

영업시간 외에 이용을 원하신다면 이용 전 고객센터에 문의 부탁드립니다.

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